🟣 PILIER ARBITRAGE

Arbitrage Intelligent P.I.A.

IA Photo Arbitrage + Crescendo Humain
De l'IA au Comité d'experts : résolution rapide, transparente et proportionnée.

76%
Score IA moyen
-70%
Réduction litiges
4
Niveaux d'arbitrage
48h
Délai N1 (IA)

🎯 Le Principe

L'arbitrage P.I.A. combine intelligence artificielle et expertise humaine dans un crescendo proportionné au désordre constaté.

Qu'est-ce que l'Arbitrage P.I.A. ?

L'Arbitrage P.I.A. est un système de résolution de litiges en 4 niveaux qui garantit :

  • Proportionnalité : Le niveau d'arbitrage correspond à la gravité du litige.
  • Rapidité : L'IA (N1) traite 60-70% des litiges en 48h.
  • Transparence : Preuves photos, traçabilité complète, contradictoire garanti.
  • Coûts maîtrisés : De 300€ (N1) à 6 000€ (N3) selon la complexité.

💡 Exemple concret :
Une fissure sur un mur est analysée par l'IA (N1) en 48h.
Si le score IA < 70%, un Homme de l'art (N2) intervient.

📊 Répartition des Litiges

N1 IA : 60-70% des litiges (48h) N2 Homme de l'art : 20-25% N3 Expert : 8-12% N4 Comité : 2-3% → 97% des litiges résolus avant N4

🔄 Le Crescendo d'Arbitrage

4 niveaux d'arbitrage proportionnés à la gravité du litige.

N1
🤖

IA Photo Arbitrage

Analyse automatique des photos.
Score de confiance 0-100%.
Résolution en 24-48h.
🎁 2 gratuits/mois

200-400€
N2
👷

Homme de l'Art

Artisan expérimenté (>15 ans).
Visite sur site si nécessaire.
Délai 7-14 jours.

800-1 500€
N3
🎓

Expert Diplômé

Expert technique certifié.
Rapport contradictoire détaillé.
Délai 10-18 jours.

1 800-3 000€
N4
⚖️

Comité d'Arbitrage

3 experts + 1 juriste.
Décision finale irrévocable.
Délai 14-21 jours.

3 500-6 000€

💡 Principe : On ne passe au niveau supérieur que si le score de confiance est insuffisant (<70%).

🔄 Le Workflow

Du dépôt de litige à la résolution : un process structuré en 3 étapes.

1

Dépôt du Litige

DO ou Artisan dépose un litige via son dashboard.
Upload des photos et description.
Durée : 10 minutes

2

Analyse IA (N1)

L'IA analyse les photos et émet un score 0-100%.
Si score > 70%, résolution automatique.
Durée : 24-48h

3

Escalade si Nécessaire

Si score < 70%, passage au N2 (Homme de l'art).
Puis N3 ou N4 si besoin.
Durée : 7-45 jours

⏱️ Délais Moyens

N1 (IA) : 48h
N2 (Homme de l'art) : 7-10 jours
N3 (Expert) : 15-21 jours
N4 (Comité) : 30-45 jours

👥 L'Intérêt pour Chaque Acteur

L'arbitrage P.I.A. crée de la valeur pour tous les acteurs de la chaîne.

🏡

DO / Particulier

  • Résolution rapide (48h pour 70% des cas)
  • Coûts maîtrisés (dès 300€)
  • Preuves photos objectives
  • Contradictoire garanti
  • Décision transparente et motivée
👷

Artisan

  • Protection contre les demandes abusives
  • Score IA objectif (pas de subjectivité)
  • Coûts partagés (50/50 ou perdant paye)
  • Évite les procédures longues
  • Valorisation du Score P.I.A.
🎓

Expert / Homme de l'Art

  • Dossiers pré-qualifiés (Score IA)
  • Preuves photos déjà analysées
  • Honoraires garantis par P.I.A.
  • Process structuré et contradictoire
  • Moins de litiges complexes (N1 filtre)
🛡️

Assureur

  • Réduction de la sinistralité (-50%)
  • Preuves objectives (photos horodatées)
  • Scoring prédictif (Score P.I.A.)
  • Résolution avant sinistre DO
  • Primes RC Pro / DO réduites
🏢

Promoteur

  • Réduction des retards (-60%)
  • Moins de litiges chantier (-70%)
  • Assurance DO moins chère (-20-30%)
  • Réputation préservée
  • Conformité réglementaire 100%
🚀

P.I.A.

  • Frais d'arbitrage N1 : 200-400€ (2 gratuits/mois)
  • Commission experts N2/N3 : 10-15%
  • Revenus IA (licence) : abonnement
  • CA additionnel : +450 000€/an (1 000 arbitrages)
  • Fidélisation clients (résolution rapide)

💰 Tarifs & Modèle Économique

Transparence totale sur les coûts et les revenus.

Niveau Intervenant Délai Tarif Revenus P.I.A.
N1 IA Photo Arbitrage 24-48h (2 gratuits/mois) 200-400€ 200-400€ (100% P.I.A.)
N2 Homme de l'Art 7-14 jours 800-1 500€ 10% commission
N3 Expert Diplômé 10-18 jours 1 800-3 000€ 10% commission
N4 Comité d'Arbitrage 14-21 jours 3 500-6 000€ 10% commission

📊 Projection P.I.A. (1 000 arbitrages/an)

  • N1 (350 litiges payants × 300€) : 105 k€
    (700 litiges N1 dont 350 gratuits inclus abonnement)
  • N2 (200 litiges × 115€ commission 10%) : 23 k€
  • N3 (80 litiges × 240€ commission 10%) : 19 k€
  • N4 (20 litiges × 475€ commission 10%) : 10 k€
  • CA total annuel : 157 k€
💡 Note : Ces projections sont calculées automatiquement à partir des tarifs configurés dans admin.html. Modifiez les tarifs ou les paramètres de projection pour ajuster les prévisions.

📈 ROI : Économies Réelles

Chiffres concrets sur un chantier type de 500 000€ HT avec litige.

🏡 Donneur d'Ordre

Litige (sans P.I.A.) -8 000€
Arbitrage P.I.A. N1 -300
Résolution rapide (24-48h) +7 550€
Économie +7 100€

👷 Artisan

Temps perdu (sans P.I.A.) -5 000€
Arbitrage P.I.A. N1 -150
Protection Score P.I.A. +4 775€
Gain net +4 550€

🛡️ Assureur

Sinistre évité (DO) +12 500€
Gestion dossier évitée +2 000€
Coût arbitrage P.I.A. 0€
Gain net +14 500€

🎯 Résultat Final

Sur un litige type résolu en N1 :
+26 150€ d'économies cumulées
pour l'ensemble des acteurs (DO + Artisan + Assureur)

vs Procédure judiciaire classique : 18-36 mois, 15 000-30 000€ de frais

Prêt à résoudre vos litiges en 48h ?

Déposez votre premier litige et laissez l'IA P.I.A. l'analyser.
Score de confiance instantané, résolution transparente.

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